Jeland представил программу помощи на дорогах для автовладельцев

Отечественный бренд Jeland усиливает клиентскую поддержку: компания запустила специализированную программу помощь на дорогах, ориентированную на владельцев своих автомобилей. Инициатива призвана минимизировать неудобства при нештатных ситуациях в пути и обеспечить комплексную сервисную поддержку

Как работает программа помощи на дорогах

При возникновении проблемы водитель звонит в оперативный контакт-центр, доступный в любое время — операторы фиксируют запрос и определяют оптимальную схему реагирования. При возможности локального устранения неполадки к автовладельцу оперативно прибывает мобильная бригада. Специалисты проводят первоочередные мероприятия: запускают двигатель, меняют колесо, снимают блокировку дверей, обеспечивают подачу топлива. При серьезных поломках организуется эвакуация авто до ближайшего дилерского центра.

Какие услуги предусмотрены для владельцев

По программе дорожный сервис владельцы автомобилей получают доступ к комплексному набору услуг — пакет сформирован так, чтобы закрыть большинство нештатных ситуаций в пути. Мобильная бригада оперативно устраняет распространенные неполадки без применения специализированного оборудования. Благодаря этому удается существенно сократить простои — зачастую эвакуация не требуется, и автомобилист может продолжить маршрут в кратчайшие сроки. Помимо технической помощи и эвакуации, программа предусматривает услугу ответственного хранения транспортного средства в дилерском центре до 4 дней, организация поездки на такси для водителя и до 4 пассажиров, компенсация проживания в гостинице (при удалении дилерского центра более чем на 100 км между местом проживания клиента и дилером). Доступна услуга «Помощь за рулем» — профессионал доставит автомобиль в любую точку города.

Условия подключения и ограничения программы

Программа помощь на дорогах становится доступна сразу после покупки авто у официального дилера в период с 1 октября по 31 декабря — дополнительные действия не требуются. В иных случаях подключение происходит по факту прохождения ТО-0 на площадке дилерского центра. Срок действия покрытия — 1 год, с возможностью продления в ходе регулярного ТО у дилера. Услуга распространяется на автомобили Jeland и действует на всей территории обслуживания сети бренда.

Указанные цены актуальны на момент написания материала и могут отличаться от предложения в автосалоне.